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社会责任报告
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恒行3
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二〇二〇年度
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目录
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前言
1、社会责任是指企业在创立利润、追求生长、维护股东利益的同时，，，，肩负起对员工、客户、情形和社会等方面的责任。 。浚浚浚浚恒行3作为海内领先的塑料阀门、塑料管道、塑料管配件、塑料泵等产品的制造商，，，，勇于肩负社会责任，，，，在公司生长的同时，，，，一直完善法人治理结构，，，，增强手艺立异和员工生长建设，，，，推行精益化生产治理，，，，深入开展节能减排事情，，，，起劲加入社会公益事业，，，，增进公司与社会的周全、自然、协调生长。 。
2、本报告整体涵盖了公司2020年度推行的社会责任情形，，，，基于社会责任推行的恒久性与一连性，，，，本报告所涉及的内容包括但不限于2020年度。 。希望本报告能成为公司与社会各界交流、流通的桥梁，，，，成为投资者、供应商、客户以及债权人等多方对公司相识、认知的窗口。 。同时也接待社会各界对公司举行监视，，，，为公司一连生长多提名贵意见，，，，增进公司能够更好地前进和生长，，，，也能更好地回报社会。 。
3、本报告依据《公司法》等相关执律例则及规范性文件，，，，并连系公司在推行社会责任方面的现真相形体例，，，，是对公司在2020年度推行社会责任相关事情的总结。 。
一、公司概况
恒行3（原：宁波恒行3泵阀制造有限公司）建设于1999年，，，，是一家集产品研发，，，，生产，，，，销售和效劳于一体的大型综合高新手艺企业。 。公司厂区面积25000平方米，，，，拥有种种员工130余人，，，，主要从事研发、制造塑胶管件、塑胶管材、塑胶阀门、耐侵蚀泵等非金属化工防腐装备，，，，产品远销海内外30多个国家和地区，，，，年销售额近1.2亿元。 。产品普遍应用于氯碱、石油、铜箔、锂电、制药、化纤、钢铁等领域，，，，主要相助单位有唐山三友集团、金川集团、中石油股份有限公司、浙江新时代中能科技循环有限公司、灵宝华鑫铜箔有限公司、宝钢工程手艺集团有限公司等。 。
20年来，，，，恒行3始终坚持质量优质、客户至上的宗旨，，，，以质量促生长，，，，以信誉求效益。 。本公司手艺实力雄厚，，，，工艺先进，，，，检测装备完善，，，，有完善的企业标准化治理系统，，，，率先通过国家压力管道注册清静允许（TS）认证，，，，并先后取得ISO9001：2000国际质量系统认证，，，，天下工业产品生产允许证等行业证书。 。
新时代，，，，新征程，，，，在企业外贸生长战略的指导下，，，，恒行3紧随市场潮流，，，，借助“互联网+”，，，，将“中国制造”远销天下。 。以匠心筑就的卓越品质，，，，一直深化“好泵阀，，，，恒行3造”的企业形象。 。
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图 1-1?现代化厂房
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图 1-2?主要产品及客户
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图 1-3?UPVC涡轮蝶阀??????????????????图?1-4?CPVC管
二、公司对社会责任的熟悉
社会责任是公司治理理念系统的一部分，，，，其价值也体现在效劳理念、制造理念、工匠理念、品牌理念、环保理念、关爱员工、社会责任之中。 。公司始终以为企业在恒久谋划并实现利润最大化的同时，，，，还要肩负对利益相关方以及整个社会的责任，，，，以实现企业与经济社会可一连生长。 。认真地推行社会责任，，，，不但仅是公司提升自身价值，，，，真正实现向现代新型企业跨越的必经之路，，，，更是落实以人为本的科学生长观，，，，构建社会主义协调社会的详细行动体现。 。
公司以增进社会协调生长为己任，，，，将可一连生长和构建协调社会的理念切实融入企业文化中，，，，更好地知足客户要求，，，，带给利益相关方更多的回报。 。公司一直追求企业与员工、社会、自然的协调生长，，，，以现实验动回报社会、关爱自然、建设协调的生长情形，，，，推行社会责任。 。
公司在实践中肩负起的社会责任主要体现在：
1、注重公共责任。 。对情形；；ぁ⒔谀芙岛摹⑶寰采⒐参郎确矫嫖：傩惺侗鸩⒔幽上煊Χ圆，，，，起劲肩负在环保、清静等方面的公共责任；；
2、注重道品行为。 。公司向导很是重视诚信品德建设，，，，强调诚信谋划，，，，遵纪遵法，，，，恪守职业品德，，，，起劲肩负对产品应负的责任和义务。 。
3、注重公益支持。 。公司自动推行并肩负企业公民责任和义务，，，，有妄想的起劲回报社会。 。公司起劲组织加入自愿者效劳，，，，并举行慈善捐钱用于助困、助医、赈灾等慈善救助项目及公益事业。 。
三、在增进经济可一连生长方面推行的社会责任
（一）完善公司治理，，，，正当合规谋划
公司高层向导坚持“专业铸就实力，，，，立异增进生长”的谋划理念，，，，恪守国家执律例则，，，，坚守对主顾及相关方的允许，，，，并时刻教育员工实验企业的焦点价值。 。
在公司内部实验“上道工序对下道工序认真”的内部市场运行机制，，，，做好组织生产、质量控制，，，，为下道工序提供知足的产品。 。
对主顾、对市场，，，，树立“质量第一，，，，主顾至上”的市场观，，，，把千方百计知足主顾的需求并争取逾越主顾的期望，，，，作为企业生长永恒的主题，，，，为主顾提供知足的产品和效劳。 。
公司的谋划治理、项目投资、环保清静、员工权益；；し矫嬉约肮合踉，，，，都严酷遵守执律例则，，，，确保相关方的利益不受损害。 。
制订并宣传贯彻《员工手册》（包括基本行为准则、岗位说明书、事情纪律条例），，，，形成了遵纪遵法的优异民俗
公司一直完善公司治理结构，，，，建设健全内部制度系统，，，，对董事、中高层治理层、员工贯彻执行执法、行政规则，，，，推行诚信和勤勉的义务等方面做了明确的划定，，，，坚持正当谋划，，，，依法纳税，，，，诚信为本，，，，推行执法和品德责任。 。
同时，，，，公司依据执律例则以及相关方的要求，，，，建设健全了信息披露、内部控制、资产治理、本钱治理、财务报告治理等制度，，，，进一步健全公司的治理制度系统，，，，提高了规范化运作水平，，，，为公司正当、合规谋划提供了制度包管。 。
（二）依法诚信纳税
依法纳税是企业应尽的义务，，，，也是企业肩负社会责任的详细体现。 。税收在包管国家财务一连良性增添的同时，，，，也对加速转变经济生长方法、工业结构优化升级、节能减排、践行低碳经济等方面爆发起劲的指导作用。 。2020年，，，，公司纳税160.21万元，，，，为国家税收和地方经济的生长做出了起劲的孝顺。 。
（三）构建协调的相关方关系
公司注重相关方（主顾、员工、股东、供应商、相助同伴、社会）的关系，，，，特殊是与供应商和相助同伴的恒久战略相助同伴关系，，，，以知足公司战略的需要。 。
- 与供应商建设战略相助同伴关系
①供应理智相助 公司将供应商凭证年度采购量及采购质料分类为商业型、优先型和战略同伴型三大类分类治理，，，，遵照质量、本钱、交付与效劳并重的 原则。 。公司重视供货的隐性本钱治理（采购周期、库存、运输等隐性本钱），，，，公司将供应商纳入适时送货系统，，，，只管镌汰存货，，，，降低公司的总本钱。 。
②供应商审核 公司每年凭证供应商综合考评效果对及格供方名录内容举行调解。 。公司在与优先型供应商和战略同伴型供应商订立年度供货协议时均同时订立质量手艺协议作为附件，，，，以规范和评测供
应商质量治理能力。 。
2、客户需求关注
为客户提供品质可靠的产品息争决计划是企业主要的社会责任之一，，，，公司在产品质量治理和新产品研发上举行了立异和突破。 。
①建设产品质量跟踪制度公司生产的产品执行严酷的磨练制度，，，，下道工序对上道工序要举行磨练，，，，质检员要实验严酷的周全磨练制度。 。
②建设质量治理团队公司组织建设质量治理事情小组，，，，当市场反响质量问题或事故时，，，，由质量小组会同市场、手艺、采购、质量和生产等部分，，，，协同解决问题，，，，并执行刷新步伐的落实羁系事情。 。
3、售后效劳治理
公司每月对效劳、质量投诉信息举行汇总，，，，对重大或重复质量问
题实时反响到手艺、品质、生产部分，，，，每季度剖析总结形成季度报告，，，，手艺、质量、生产等部分举行缘故原由剖析，，，，提出刷新步伐，，，，以文件转达等形式转抵达各部分，，，，由各部分举行落实与刷新。 。公司还制订了售后效劳相关治理制度、效劳允许和效劳计划等效劳制度明确了效劳部分的职责，，，，售后效劳的内容、标准和效劳实验流程。 。
（四）为客户提供高质量的产品和效劳
公司始终坚持“质量优质，，，，客户至上”的宗旨，，，，将提升产品品质和树立身牌作为全员配合斗争的目的。 。2020年主顾知足度视察得分为97.31分，，，，凌驾年度95%的目的值，，，，这是客户对公司产品质量、效劳质量的认可，，，，也是对公司品牌的一定。 。
四、在增进社会可一连生长方面推行的社会责任
（一）股东和债权人权益；；
1、股东是企业生涯的基础，，，，股东的认可和支持是增进企业良性生长的动力，，，，股东作为公司的出资者，，，，享有所有者的分享收益、重大决媾和选择治理者等权力。 。债权人作为公司的预付款者，，，，有到期收回贷款本息的权力。 。包管股东和债权人权益、公正果真看待所有股东是公司的义务和职责。 。
报告期内，，，，公司严酷凭证《公司法》等执法、规则及制度的有关划定，，，，通过公司治理自查监视运动，，，，整改公司内控问题，，，，修改完善了《公司章程》。 。一直增强与完善公司治理，，，，诚信规范公司运营，，，，建设健全了内部治理和控制制度，，，，有用提高了公司的治理水平。 。
- 公司相关声誉
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序号 |
获奖名称 |
获奖时间 |
颁奖部分 |
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1 |
高新手艺企业 |
2019年 |
宁波市科学手艺局/宁波市财务局/宁波市税务局 |
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2 |
区级工程手艺中心 |
2019年 |
宁波市北仑区科学手艺局 |
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3 |
清静生产标准化三级企业 |
2020年 |
宁波市应急治理局 |
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4 |
中国电子质料行业协会会员 |
2018年 |
中国电子质料行业协会 |
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5 |
中国工业防侵蚀协会会员 |
2019年 |
中国工业防侵蚀协会 |
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6 |
中国氯碱工业协会会员 |
2020年 |
中国氯碱工业协会 |
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7 |
2018年度中国塑料管道国际着名品牌 |
2018年 |
中国采购与招标网/中国名企排行网 |
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8 |
2018年度中国塑管行业十大诚信投标企业 |
2018年 |
中国采购与招标网/中国名企排行网 |
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9 |
2017年度中国塑料管道行业引领品牌 |
2017年 |
中国采购与招标网/中国名企排行网 |
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10 |
2017年度中国塑料管道行业质量定心企业 |
2017年 |
中国采购与招标网/中国名企排行网 |
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11 |
聪慧网2016年度用户知足定心品牌 |
2017年 |
聪慧水工业网 |
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（二）公司员工权益；；
员工是公司最主要的资源和财产，，，，公司与员工的关系不但是雇佣和被雇佣的关系，，，，而是一种相互依存、协调生长的相助关系。 。公司建设和健全了工会组织，，，，推动公司康健协调生长。 。
1、构建协调劳动关系，，，，包管、维护员工基本权力，，，，公司严酷遵守《劳动法》、《劳动条约法》、《劳动条约法实验条例》等执律例则，，，，公司凭证一律、自愿、协商一致的原则依法与所有员工签署劳动条约，，，，包管员工的正当权益，，，，劳动条约签署率达100%。 。公司整年未爆发因劳动关系治理引发的劳动争议。 。
2、薪酬福利。 。对员工来说，，，，薪酬是小我私家价值和社会职位的体现，，，，是一种切合社会价值取向的最有用激励方法，，，，公司多年来一直完善劳动治理制度，，，，增强劳动用工治理，，，，建设完善的人为治理系统，，，，公司人力资源部建设了“基于员工能力的薪酬设计系统”，，，，凭证职员的相关工龄、学历、事情能力等举行确定薪酬。 。公司薪酬和福利政策切合国家相关执法划定，，，，每月人为实时、足额发放。 。员工薪酬综合思量外部竞争力、内部公司性和激励性、公司整体薪酬水平及企业效益等因素确定合理的幅度。 。公司为员工缴纳社会包管，，，，并实验带薪休假、体检及其他福利。 。
3、培训与生长公司建设了完整的培训系统，，，，凭证公司生长所需人才储备要求和员工小我私家职业生涯生长的基础上，，，，按分层分类原则制订了人才梯队生长妄想，，，，并按妄想历程在报告期予以实验。 。同时公司起劲生长内部高手艺人才步队，，，，连系外部资源，，，，实验培训方法多样化、培训课程系统化，，，，并着力推行培训效果的评价和提升。 。通过系统培训使员工在知识、手艺、事情要领和理念等方面获得提高，，，，增添员工的企业归属感和凝聚力，，，，使员工实现自我价值的一直提升和逾越。 。
4、关爱员工。 。公司投资制作了恬静的职工生涯区，，，，为每个员工宿舍配备了空调、热水器、书桌、衣柜和浴室，，，，让员工住进了设施完善的职工集团宿舍楼。 。在文化生涯方面，，，，组织开展文体运动，，，，提高职工业余文化生涯，，，，每年的中秋、春节等发放相关的福利，，，，企业工会经常组织一些文体运动和体育参赛运动，，，，每年都要举行新春联欢会，，，，由员工自编、自创、自演的节目；；每年的“三八”妇女节，，，，公司都会给女员工发放福利。 。
公司向导高度重视爱心基金和扶贫帮困事情，，，，高层向导实时谛听宽大员工的心声，，，，相识员工支持和包管步伐的实验效果，，，，进一步解决员工事情和生涯中的现实问题和难题，，，，建设员工爱心基金，，，，每年对一些生涯难题或患病的员工举行资助，，，，每年举行未必向捐助，，，，为慈善事业生长做出孝顺。 。关于签字的员工申诉，，，，公司开通了总司理热线，，，，确保员工申诉通道流通。 。无论是建议照旧意见，，，，关于各级职员反响的信息，，，，办公室都举行了详细的处置惩罚反响，，，，让员工相识到公司关注了员工的想法，，，，公司重视员工的想法，，，，对员工给公司提出的合理化建议举行奖励。 。
5、清静、情形治理实验与刷新。 。公司为包管清静生产，，，，层层签署责任明细和责任状，，，，各部分、各车间从提高清静意识、增强清静理念宣传、贯彻执行种种规章制度等方面入手，，，，系统地建设并维护清静生产治理系统。 。公司总司理与各部分、车间认真人签署《清静生产责任书》，，，，把清静目的层层细化、量化，，，，落实到每个车间，，，，再由车间落实到每位员工。 。
公司在开展清静宣布道育接纳专家培训、寓目清静教育视频、连系岗位清静特点分岗培训等。 。坚持新职工三级清静教育，，，，对治理职员、班组长、手艺职员举行清静教育。 。充分使用清静专题会、中层干部聚会、全体员工聚会等安排、宣传、转达清静事情，，，，让全体员工意识到“以人为本、关爱生命”的清静事情理念，，，，提出从“自己不受危险”到“；；に瞬皇芪Ｏ铡钡那寰惨馐蹲。 。
公司对全体员工举行清静教育培训，，，，按期举行清静执律例则的宣传，，，，清静事故的案例剖析。 。车间针对生产特点举行教育，，，，班组针对性的对生产清静问题举行教育。 。对已爆发的清静事故，，，，举行紧迫事故缘故原由剖析，，，，制订提防步伐，，，，并对同类型清静险点举行现场检查，，，，开展全员清静教育。 。同时，，，，每年举行种种主题的“清静月”运动，，，，针对生产历程中袒露出的主要清静隐患，，，，强化教育，，，，固化治理制度。 。
（三）供应商和客户权益；；
公司坚持诚信谋划、互惠互利、配合生长的原则，，，，注重；；じ魇谐≈魈宓恼比ㄒ。 。坚持从源头抓好质量，，，，实现可一连生长。 。公司承继“相助共赢”的理念，，，，对供应商和相助同伴举行“捆绑”式谋划，，，，同时也派驻专业职员对供应商和相助同伴现场向导改善，，，，实现双赢。 。
1、与供应商建设战略相助同伴关系
①供应理智相助公司。 。将供应商凭证年度采购量及采购质料分类为商业型、优先型和战略同伴型三大类分类治理，，，，遵照质量、本钱、交付与效劳并重的原则。 。
公司重视供货的隐性本钱治理（采购周期、库存、运输等隐性本钱），，，，公司将供应商纳入适时送货系统，，，，只管镌汰存货，，，，降低公司的总本钱。 。
②供应商审核。 。公司每年凭证供应商综合考评效果对及格供方名录内容举行调解。 。公司在与优先型供应商和战略同伴型供应商订立年度供货协议时均同时订立质量手艺协议作为附件，，，，以规范和评测供应商质量治理能力。 。
2、客户需求关注
为客户提供品质可靠的产品息争决计划是企业主要的社会责任之一，，，，公司在产品质量治理和新产品研发上举行了立异和突破。 。
①建设产品质量跟踪制度公司生产的产品执行严酷的磨练制度，，，，下道工序对上道工序要举行磨练，，，，质检员要实验严酷的周全磨练制度。 。
②建设质量治理团队。 。公司组织建设质量治理事情小组，，，，当市场反响质量问题或事故时，，，，由质量小组会同市场、手艺、采购、质量和生产等部分，，，，协同解决问题，，，，并执行刷新步伐的落实羁系事情。 。
3、售后效劳治理
公司每月对效劳、质量投诉信息举行汇总，，，，对重大或重复质量问题实时反响到手艺、品质、生产部分，，，，每季度剖析总结形成季度报告，，，，手艺、质量、生产等部分举行缘故原由剖析，，，，提出刷新步伐，，，，以文件转达等形式转抵达各部分，，，，由各部分举行落实与刷新。 。公司还制订了售后效劳相关治理制度、效劳允许和效劳计划等效劳制度明确了效劳部分的职责，，，，售后效劳的内容、标准和效劳实验流程。 。同时为了快速处置惩罚客户投诉，，，，维护公司信誉，，，，细化投诉处置惩罚的职责、原则和流程，，，，严酷凭证质量系统的标准和要求对采购、验收、入库、生涯、加工、生产、验收、包装、运输、投用及售后效劳的全历程举行控制，，，，最大限度地知足用户的需求和确保质量与进度。 。
（四）情形；；び肟梢涣
公司重视情形；；，，，，获得了ISO 14001情形治理系统认证和ISO 45001职业康健清静治理系统认证。 。近年来，，，，一直一连举行情形、职业康健清静治理系统的刷新完善。 。公司制订了一系列的关于情形；；ぁ⒅耙悼到∏寰仓卫淼某绦蛭募，，，，如《情形因素识别与判断控制程序》、《放弃物控制程序》、《合规性评价治理程序》、《危险源辨识和危害评价控制程序》、《应急准备和响应控制程序》、《不切合、纠正与预防步伐控制程序》、《监视和丈量装置控制程序》等治理程序，，，，并且严酷执行治理程序的有关划定。 。另外，，，，凭证情形；；ひ，，，，关于公司的生产设施举行了刷新和刷新。 。每年按期对废水、放弃、噪音委托专业资质单位举行检测，，，，如废气、废油及废金属等废物的网络与处置惩罚、危险化学品贮存治理的刷新、噪音的消除及隔离等。 。另外，，，，公司还增强了对员工情形；；ぶ兜男虢逃嘌，，，，使员工意识到情形；；さ闹饕，，，，情形；；ご幼约鹤銎稹⒋由肀咦銎。 。通过起劲实验情形；；げ椒ブ贫，，，，也有利于公司清静节能生产谋划，，，，增进公司康健可一连生长。 。
